Bestellen & bezorging
Alles over bestellen, levertijden, verzendkosten en de status van je bestelling.
Service van onze specialisten
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind snel informatie over bestellen, bezorgen, betalen, retourneren, garantie en je persoonlijke account.
Klantenservice
Kies een onderwerp
Alle veelgebruikte servicepagina’s overzichtelijk bij elkaar.
Ruilen & retourneren
Bekijk de retourprocedure, zichttermijn en wat je doet bij transportschade.
Betalen
Veilig betalen met onder andere iDEAL, PayPal, creditcard, Bancontact en Klarna.
Garantie & service
Meld een product aan voor garantie, reparatie of technische ondersteuning.
Mijn Progenion
Beheer bestellingen, factuurgegevens, adressen en je persoonlijke account.
Zakelijk & partners
Informatie voor verkooppunten, wederverkopers, zakelijke klanten en partners.
Persoonlijke hulp
Onze specialisten staan voor je klaar
Heb je een vraag over een bestelling, product of reparatie? Neem gerust contact op. Vermeld bij een bestaande bestelling bij voorkeur je ordernummer.
Onze bedrijfsgegevens
Progenion B.V.
Specialist in luchtreiniging en een gezond binnenklimaat.
Bezoek- en retouradresAmbachtstraat 2
7622 AP Borne
7622 AP Borne
BedrijfsgegevensKvK 66764726
BTW NL856688915B01
E-mailadresinfo@progenion.nl
BTW NL856688915B01
Snel antwoord
Veelgestelde servicevragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met de verzendgegevens. De actuele orderstatus vind je ook bij Mijn Progenion onder Bestellingen. Bekijk mijn bestellingen.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt je aankoop binnen de wettelijke termijn aanmelden. De retourkosten zijn voor eigen rekening; Progenion verstrekt geen retourlabel. Bekijk de retourprocedure.
Waar vraag ik garantie of reparatie aan?
Gebruik de garantiepagina om je product en klacht aan te melden. Houd je ordernummer en het serienummer van het product bij de hand. Garantie aanvragen.
Kan ik hulp krijgen bij het kiezen?
Ja. Vertel ons waarvoor je een luchtreiniger zoekt en hoe groot de ruimte is. Een specialist helpt je dan met een passend advies. Vraag persoonlijk advies.
