Eerst thuis proberen, daarna pas beslissen
Een luchtreiniger koop je op gevoel: je weet pas of het verschil merkbaar is als het apparaat een paar weken in je woonkamer of slaapkamer heeft gestaan. Daarom kun je een aantal modellen eerst 30 dagen thuis uitproberen. Je betaalt vooraf alleen de proefkosten van € 30,00. Bevalt het apparaat, dan betaal je het restbedrag. Bevalt het niet, dan stuur je het terug.
Zo werkt het
- Kies “30 dagen proberen” op de productpagina. Je ziet die keuze bij de modellen waarvoor de proefperiode geldt, onder de bestelknop.
- Je betaalt € 30,00 plus € 4,95 verzendkosten. We versturen het apparaat zoals elke andere bestelling, meestal de volgende werkdag.
- Gebruik het apparaat 30 dagen. Gewoon uitpakken en aanzetten — je hoeft niets te bewaren of voorzichtig te doen. Zet hem op de plek waar je hem echt zou gebruiken.
- Vier dagen voor het einde krijg je een e-mail. Daarin staat het restbedrag en een betaallink. Betaal je die, dan is het apparaat van jou en hoef je verder niets te doen.
- Wil je hem niet houden? Meld je retour aan, stuur het apparaat terug en de proefperiode stopt.
Wat kost het?
| Bij bestellen | € 30,00 proefkosten + € 4,95 verzendkosten |
| Als je het apparaat houdt | Het restbedrag: de verkoopprijs min de € 30,00 die je al betaalde. Bij een luchtreiniger van € 159,00 is dat dus € 129,00. |
| Als je het apparaat terugstuurt | De retourverzending is voor eigen rekening. Wat er met de € 30,00 gebeurt, lees je hieronder. |
Je betaalt nooit meer dan de gewone verkoopprijs: de proefkosten worden volledig verrekend. Een proefperiode kost je dus niets extra als je het apparaat houdt.
Terugsturen
Bevalt het apparaat niet, meld je retour dan aan via retour aanmelden of stuur een bericht naar info@progenion.nl. Je krijgt van ons een retournummer en instructies. Verpak het apparaat stevig en stuur het naar:
Progenion® Luchtreinigers BV
Ambachtstraat 2
7622 AP Borne
Vermeld je retournummer op of in het pakket en bewaar het verzendbewijs tot wij de retour hebben verwerkt.
Wat gebeurt er met de € 30,00 bij een retour?
Stuur je het apparaat terug, dan zijn de proefkosten van € 30,00 de vergoeding voor de verzending en de behandeling van je proefperiode. Je betaalt verder niets. Je wettelijke rechten blijven gewoon gelden; die staan beschreven op onze pagina Ruilen & Retourneren.
Goed om te weten
- De proefperiode geldt voor een beperkt aantal modellen en een beperkt aantal apparaten tegelijk. Staat de keuze niet bij een product, dan is de proef daar op dat moment niet beschikbaar.
- Je krijgt gewoon een nieuw apparaat, geen demomodel.
- Je garantie loopt vanaf de aankoopdatum, ook als je het apparaat pas na de proefperiode helemaal betaalt.
- Betaal je het restbedrag niet en stuur je het apparaat ook niet terug, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan brengen we het bedrag alsnog in rekening.
- De proefperiode geldt voor bezorgadressen in Nederland.
Veelgestelde vragen
Wanneer begint de proefperiode?
Op de dag dat we je bestelling verwerken en versturen. In de bevestigingsmail staat tot welke datum je proefperiode loopt.
Mag ik het apparaat echt gewoon gebruiken?
Ja. Dat is precies de bedoeling: alleen zo weet je of het verschil merkbaar is. Bewaar wel de doos en het verpakkingsmateriaal, voor het geval je hem terugstuurt.
Wat als ik eerder al weet dat ik hem houd?
Dan kun je het restbedrag ook eerder betalen. Stuur ons een bericht, dan krijg je de betaallink meteen.
Wat als ik de betaallink kwijt ben?
Laat het ons weten via info@progenion.nl, dan sturen we hem opnieuw.
Kan ik de proefperiode verlengen?
Neem contact met ons op voordat de periode afloopt, dan kijken we wat mogelijk is.
Geldt de fabrieksgarantie ook tijdens de proef?
Ja. Gaat er iets stuk tijdens de proefperiode, dan lossen we dat op zoals bij elke andere bestelling.
Heb je een vraag die hier niet bij staat? Bel of mail ons gerust — we helpen je graag verder.
